Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ cách dk55 thu thập, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân khi bạn sử dụng tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Bảo mật SSLKhông bán dữ liệuDữ liệu ví được mã hóaQuyền yêu cầu xóa dữ liệu
dk55 Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách liên hệ nếu bạn có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của dk55 sẵn sàng tiếp nhận. Bạn có thể gửi yêu cầu qua chat trực tiếp trên trang hoặc qua email — chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất theo lịch làm việc.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua cửa sổ chat ngay trên trang dk55. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi theo thứ tự.

Email hỗ trợ

Gửi email nêu rõ loại yêu cầu: xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong ngày làm việc.

Yêu cầu qua tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản dk55, vào phần cài đặt và chọn mục yêu cầu dữ liệu để gửi trực tiếp mà không cần liên hệ thủ công.

CÁCH CHÚNG TÔI BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn nguyên tắc xử lý dữ liệu tại dk55

Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu dựa trên bốn nguyên tắc rõ ràng: thu thập tối thiểu, mã hóa đầy đủ, minh bạch với người dùng và quyền kiểm soát thuộc về bạn. Mỗi khi bạn đăng nhập trên điện thoại hay chuyển sang máy tính, phiên đăng nhập được xác thực lại để ngăn truy cập trái phép — không cần bạn thao tác thêm.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa bằng SSL trước khi lưu trữ trên hệ thống.

Cookie và thiết bị

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào từ trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi xóa tài khoản, dữ liệu được xử lý theo quy định về lưu trữ áp dụng tại khu vực của bạn.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin sai hoặc yêu cầu xóa tài khoản hoàn toàn bất cứ lúc nào.

Các câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi bạn có thể có khi đọc chính sách này. Nếu câu hỏi của bạn chưa được đề cập, hãy liên hệ qua chat trực tiếp trên trang.

Không. Chúng tôi chỉ ghi lại mã giao dịch và số tiền. Mật khẩu, mã PIN và thông tin đăng nhập ví của bạn không được lưu trên hệ thống dk55.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa theo đúng quy trình và thông báo kết quả cho bạn.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán khi cần xác minh giao dịch.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập khi bạn dùng điện thoại hoặc đổi sang máy tính. Bạn xóa cookie từ trình duyệt bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều cần xác minh OTP qua số điện thoại đăng ký. Bạn cũng có thể kiểm tra lịch sử đăng nhập trong phần cài đặt tài khoản.

Khi chính sách cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập. Ngày cập nhật sẽ được ghi rõ trên trang này.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.